Terma dan Syarat we1wim – Panduan Lengkap Peraturan Platform Permainan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara we1wim ("Platform", "Kami", "Syarikat") dan anda sebagai pengguna yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web we1wim.net beserta semua subdomain dan aplikasi berkaitan.

Dalam dokumen ini, "Pengguna", "Anda", atau "Pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform we1wim dalam apa jua kapasiti. "Perkhidmatan" merujuk kepada semua produk dan ciri yang disediakan oleh we1wim termasuk permainan, sistem pembayaran, program bonus, dan sokongan pelanggan.

Perjanjian ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk satu perjanjian lengkap antara kedua-dua pihak.

Penggunaan platform we1wim tertakluk kepada syarat kelayakan yang ketat. Anda tidak layak menggunakan perkhidmatan kami sekiranya anda:

• Berumur di bawah 18 tahun pada tarikh pendaftaran atau penggunaan.
• Berada di wilayah atau negara di mana akses kepada permainan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Pernah diharamkan atau dihentikan akaun sebelumnya oleh we1wim atas sebab pelanggaran terma.
• Ditetapkan sebagai individu yang dilarang bertaruh di bawah mana-mana program pengecualian diri yang diiktiraf.

Semasa mendaftarkan akaun, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. we1wim berhak menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) bila-bila masa, termasuk meminta dokumen pengenalan diri, bukti alamat, dan maklumat kaedah pembayaran yang digunakan.

Pengesahan KYC

Proses KYC adalah sebahagian daripada komitmen we1wim terhadap pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan pemain. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bil utiliti atau penyata bank sebagai bukti alamat (tidak lebih 3 bulan).
• Gambar pegang dokumen atau selfie pengesahan mengikut keperluan semasa.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di platform we1wim. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan pembekuan baki yang ada.

Anda bertanggungjawab penuh ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan anda. we1wim tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat capaian tanpa kebenaran kepada akaun anda jika ia berpunca dari kecuaian anda sendiri.

Tanggungjawab Pemegang Akaun

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.
• Memastikan maklumat akaun sentiasa dikemas kini dan tepat.
• Memaklumkan we1wim dengan segera jika mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun.
• Tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda atas nama anda.

we1wim menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor untuk melindungi semua akaun. Aktifkan pengesahan dua faktor dari tetapan akaun anda untuk perlindungan tambahan.

we1wim menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, pemindahan bank tempatan, dan dompet e-wang yang dipilih. Semua transaksi diproses menggunakan saluran yang selamat dan disulitkan.

Syarat Deposit

• Had deposit minimum adalah RM10 untuk setiap transaksi.
• Dana deposit hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform we1wim.
• we1wim berhak menolak atau menahan deposit yang mencurigakan untuk tujuan semakan.
• Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mestilah atas nama anda sendiri.

Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM30 untuk setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran yang telah disahkan atas nama pemilik akaun.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 1 hingga 3 hari bekerja, bergantung pada kaedah yang dipilih.
• we1wim berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bernilai tinggi.

we1wim menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk pemain baharu mahupun sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.

Syarat Umum Bonus

• Setiap bonus mempunyai keperluan pusing semula (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Pemain hanya boleh mendapatkan setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pusing semula.
• we1wim berhak membatalkan bonus sekiranya disyaki penyalahgunaan atau penipuan.
• Nilai bonus dan syaratnya boleh berubah mengikut budi bicara we1wim tanpa notis awal.

Semua permainan yang disediakan di platform we1wim — termasuk slot, kasino langsung, sukan, bingo, dan esports — tertakluk kepada peraturan am berikut, selain peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap permainan:

• Keputusan semua permainan RNG (Penjana Nombor Rawak) adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat ralat teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa permainan sedang berlangsung, we1wim berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun pemain.
• Kemenangan hasil daripada kesilapan sistem, bug perisian, atau kerosakan teknikal adalah terbatal dan tidak akan dibayar.
• we1wim berhak menghentikan sebarang permainan buat sementara waktu untuk penyelenggaraan atau penambahbaikan tanpa notis terlebih dahulu.

Untuk taruhan sukan dan esports, keputusan rasmi pertubuhan sukan atau penganjur liga yang berkenaan adalah muktamad. we1wim berhak menunda penyelesaian taruhan sehingga keputusan disahkan secara rasmi.

Pengguna platform we1wim dilarang keras daripada melakukan perkara-perkara berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal:

• Penipuan & Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menggodam, merosakkan, atau mengeksploitasi kelemahan sistem platform.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform we1wim untuk memproses atau menyembunyikan wang haram dari aktiviti jenayah.
• Pertaruhan Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau memanfaatkan bonus secara tidak sah.
• Bot & Perisian Automatik: Menggunakan perisian automatik, bot, atau alat bantuan yang tidak dibenarkan untuk bermain.
• Identiti Palsu: Mendaftar atau menggunakan platform menggunakan identiti orang lain atau maklumat yang palsu.
• Berkongsikan Akaun: Membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda atau menggunakan akaun orang lain.

we1wim berhak mengambil tindakan undang-undang ke atas mana-mana individu yang terbukti melakukan penipuan atau jenayah melalui platform kami, termasuk melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Anda berhak menutup akaun we1wim anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang ada akan dikembalikan kepada anda selepas proses pengesahan, tertakluk kepada syarat bonus yang berkenaan.

we1wim berhak menggantung atau menutup akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah lain.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

we1wim menyediakan perkhidmatan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas ralat atau beroperasi tanpa gangguan. Kami tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang berpunca dari gangguan perkhidmatan internet atau infrastruktur pihak ketiga.
• Kerugian akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri.
• Keputusan permainan atau pertaruhan — semua keputusan adalah muktamad dan diterima oleh pemain sebagai sebahagian daripada risiko yang disedari.
• Kerugian yang timbul dari kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran.

Had maksimum liabiliti we1wim kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah baki aktif dalam akaun anda pada masa tuntutan dibuat.

we1wim berhak mengubah, menambah, atau mengemaskini mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang perubahan ketara melalui notis di platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak terma terkini adalah di pihak pengguna.

Penggunaan berterusan platform we1wim selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform we1wim secara umum, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut platform.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.